保証ポリシー

1. 保証対象製品および保証期間

1.1 Biwin SSD:Biwin SSD製品には、購入された製品に適用される保証期間に応じて、購入日から3年間または5年間の限定保証が適用されます。ただし、製品仕様に記載された最大総書き込みバイト数(TBW)に達した場合は、その時点までの適用となります。保証期間またはTBW上限到達のいずれか早い方が適用されます。

SSD 保証 (TBW)
NV3500 (5 年間)512 GB1 TB2 TB  
300 TBW600 TBW1200 TBW  
NV7200 (5 年間)500 GB1 TB2 TB4 TB 
200 TBW400 TBW800 TBW1600 TBW 
NV7400 (5 年間)512 GB1 TB2 TB4 TB 
500 TBW1000 TBW2000 TBW4000 TBW 
M100 (3 年間)128 GB256 GB512 GB1 TB2 TB
40 TBW80 TBW160 TBW320 TBW640 TBW
M220 (5 年間)256 GB512 GB1 TB2 TB 
100 TBW200 TBW400 TBW800 TBW 
M350 (5 年間)500 GB1 TB2 TB4 TB 
200 TBW400 TBW800 TBW1600 TBW 
X570 (5 年間)1 TB2 TB4 TB  
600 TBW1200 TBW2400 TBW  
X570 PRO (5 年間)1 TB2 TB4 TB8TB 
750 TBW1500 TBW3000 TBW6000 TBW 
X570H PRO (5 年間)1 TB2 TB4 TB  
750 TBW1500 TBW3000 TBW  

1.2 Biwinメモリ(DRAM):Biwinメモリ製品には、ご購入日よりライフタイム限定保証が適用されます

1.3 BiwinポータブルSSD:BiwinポータブルSSD製品には、モデルに応じて3年または5年の限定保証が適用され、ご購入日より保証が開始されます。

ポータブルSSD 保証
PR2000 (5 年間)512 GB1 TB2 TB4 TB
    
PM2000 (5 年間)512 GB1 TB  
    
PD2000 (5 年間)1 TB2 TB4 TB 
    
PD450 (3 年間)500 GB1 TB2 TB 
    

1.4 Biwin USBフラッシュドライブ:Biwin USBフラッシュドライブ製品には、ご購入日より5年間の限定保証が適用されます。

USBフラッシュドライブ 保証
UD30 (5 年間)8 GB16 GB32 GB64 GB  
UD150 (5 年間)32 GB64 GB128 GB256 GB512 GB1 TB
UD400 (5 年間)256 GB512 GB1 TB   

1.5 Biwinメモリーカードリーダー:Biwinメモリーカードリーダー製品には、ご購入日より2年間の限定保証が適用されます。
1.6 Biwin メモリーカードリーダー:Biwinメモリーカードリーダー製品には、ご購入日より2年間のBiwin限定保証が適用されます。

※ 注記:国または地域の法令により特定の保証条件が義務付けられている場合、当該国・地域においては、関連法規に準拠した保証サービスを提供します。

2. 保証サービス

2.1 本保証規定に定める条件に従い、Biwinは以下の対象製品について、無償で交換または修理サービス(以下「保証サービス」)を提供します。

 

  • 保証期間内に不具合が発生した製品(以下「保証サービス」)。
  • 保証期間は、製品の購入日から起算されます。保証サービスをご利用いただく場合は、購入日を確認できる書類のご提示が必要です。
  • ご購入日を確認できない場合、保証期間の開始日は、製品シリアル番号に基づきBiwinが判断します。

 

2.2 サポートが必要な場合は、製品をご購入いただいた販売店までお問い合わせください。また、本ウェブページより保証サービス申請を行うことも可能です。

 

2.3 ご注意事項:

 

(1) 修理対応に代えて、在庫品との交換対応を行う場合があります。交換後、不具合製品はBiwinの判断により処分されることがあります。そのため、保証サービス後に返送される製品は、お客様よりお送りいただいた元の製品と異なる場合があり、元の製品は返却されません。

 

(2) 対象製品の生産終了、または修理サービス提供終了の場合、Biwinの判断により、同等クラスまたは同等性能の代替製品を提供する場合があります。

3. 保証範囲および免責事項

3.1 本保証は、人為的な要因または通常の使用範囲を超える要因によって生じた製品の不具合や損傷には適用されません。以下の場合を含みますが、これらに限定されません。

  • 自然災害などの不可抗力、または不適切な使用に起因する故障や損傷。
  • Biwinが認定していない技術者により、製品が修理または分解された場合。
  • 保証ラベルが変更、破損、または紛失している場合。
  • 製品のシリアル番号がBiwinの記録と一致しない場合、または確認が困難な場合。

4. 保証対象外事項

4.1 本保証は、製品内に保存されたデジタルデータの復旧またはバックアップを対象とするものではありません。保証サービスの実施中および実施後において、保存データの完全性を保証するものではなく、修理・交換に伴うデータの損失または破損について、一切の責任を負いません。

 

また、製品輸送中に発生した製品の損傷や、保存データの消失についても責任を負いません。保証サービスをご依頼いただく前に、必要なデータのバックアップを行い、製品内のデータを削除されることを推奨します。

 

4.2 適用される法令の範囲内において、Biwinは、本保証に関連して発生した利益損失、期待利益の損失、デジタルデータの消失、ならびに製品に起因する間接的・付随的・結果的損害について、一切の責任を負わないものとします。

 

4.3 Biwin製品は、一般消費者向けおよび業務用途向けとして設計されています。極めて高い精度や絶対的な安全性が求められる用途向けには設計されていないため、生命維持装置や緊急用設備などへの使用は推奨していません。これには、医療機器・医療関連機器、軍事関連設備、航空機、交通管制設備、防災システム、燃焼制御システム、原子力関連設備などが含まれますが、これらに限定されません。

 

上記用途における製品使用に起因する人身事故、死亡事故、または財産損害について、Biwinは一切の責任を負いません。

5. その他の保証について

Biwinは、製品に関して、商品性または特定用途への適合性を含む明示的または黙示的なその他一切の保証を行いません。なお、特定の国または地域の法令により、黙示保証(商品性保証および特定用途適合性保証など)の免責が認められない場合には、当該保証は、該当法令で定められた期間または本保証期間のいずれか短い期間に限り適用されます。

6. サポートについて

Biwinサポートセンターへようこそ。製品に関するご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。