保証ポリシー

3.1 本保証は、人為的な要因または通常の使用範囲を超える要因によって生じた製品の不具合や損傷には適用されません。以下の場合を含みますが、これらに限定されません。

(1) 有効な保証書、購入証明書、またはこれらに相当する書類もしくはその写しをご提示いただけない場合、またはこれらが無断で改ざんされている場合。

(2) BIWINの書面による事前の許可なく、製品を改造、分解・再組立て、または修理したことにより生じた故障や損傷。

(3) 製品に表示された容量またはシリアル番号の印字が摩耗している場合、またはSNラベルが破損もしくは欠落している場合。

(4) 外的要因により製品の端子（インターフェース）に曲がり、変形などの異常が生じている場合、または製品の筐体に破損、変形などの異常が生じている場合。

(5) 取扱説明書に記載された指示に従わない使用または管理により生じた故障や損傷。

(6) 洪水、火災、地震、落雷、台風などの不可抗力、打撃、落下、破損、強い衝撃などの人為的な行為、コンピューター側のインターフェース故障、水没、紛失、不適切な保管などの人為的な過失、または取扱説明書に定める方法に従わない設置、使用、保守、保管、修理その他の異常な使用により生じた故障や損傷。

(7) 違法に複製されたソフトウェアの使用、コンピューターウイルスへの感染もしくはその影響、またはウイルス駆除作業により生じた故障や損傷。

(8) 物理的、電子的もしくは電磁的な圧力や干渉、電源の不安定または誤使用、落雷、静電気、火災、その他の不可抗力により生じた故障や損傷。

(9) 高温、低温、高湿度などの不適切な環境にさらされたこと、またはそのような環境で保管したことにより生じた故障や損傷。

(10) BIWIN認定サービスセンターへ製品を送付する際の不適切な輸送または梱包により生じた製品の損傷や紛失。

(11) 研究開発、生産現場、専門的な試験環境など、製品の想定仕様を超える用途・環境での使用により生じた故障や損傷。

(12) BIWINが定める標準検査手順では確認または再現できない不具合、あるいは検査の結果、製品に異常が認められない場合。

(13) 製品の通常使用に伴う自然消耗、または製品の耐久仕様を超える過度なデータ書き込みに起因する故障や損傷。これらは製品寿命の終了とみなし、本保証の対象外となります。